Política de Reembolsos
Última actualización: 01/01/2026
1. PRINCIPIO GENERAL
Debido a la naturaleza de nuestros servicios (consultoría y entrega digital), los pagos pueden ser no reembolsables una vez que el servicio haya comenzado, salvo que se indique lo contrario por escrito.
2. ANTES DE INICIAR EL SERVICIO
Si el cliente solicita cancelación antes de que se haya realizado cualquier sesión o entrega de materiales, InversorBNB podrá, a su discreción:
- Reembolsar total o parcialmente el importe, o
- Ofrecer crédito para reprogramación dentro de 30-90 días
La decisión de reembolso es a discreción de InversorBNB y se evaluará caso por caso.
3. DESPUÉS DE INICIAR EL SERVICIO
Una vez iniciada la entrega (por ejemplo: primera sesión realizada, revisión de materiales, envío de plantillas, auditoría comenzada), no se realizan reembolsos, salvo obligación legal aplicable.
Ejemplos de "servicio iniciado":
- Primera sesión de consultoría realizada
- Materiales o plantillas entregadas
- Auditoría o análisis iniciado
- Acceso a recursos digitales proporcionado
4. REPROGRAMACIONES
Las reprogramaciones deben solicitarse con al menos 24-48 horas de antelación. No presentarse sin aviso puede implicar pérdida de la sesión.
5. CÓMO SOLICITARLO
Para cualquier solicitud relacionada con reembolsos o facturación, contactar a:
Email: [email protected]
Incluye en tu solicitud:
- Nombre completo
- Fecha de compra
- Motivo de la solicitud
- Número de orden o comprobante
Tiempo de respuesta: Evaluaremos solicitudes dentro de 5-10 días hábiles.
6. MÉTODOS DE PAGO
Los reembolsos aprobados (si aplican) se procesarán al método de pago original utilizado:
- Stripe
- PayPal
- Wise (transferencia bancaria)
Tiempo de procesamiento: 5-10 días hábiles dependiendo de la institución financiera.
7. EXCEPCIONES
Nos reservamos el derecho de hacer excepciones a esta política en casos excepcionales (fuerza mayor, incumplimiento por nuestra parte). Cualquier excepción será evaluada y comunicada por escrito.
8. CONTACTO
Para consultas sobre esta política:
Email: [email protected]
Nombre legal: BNB Consulting LLC
Jurisdicción: Wyoming, United States
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No ofrecemos asesoría legal, fiscal ni financiera. No garantizamos resultados específicos.